Then 고객지원

1. 01

   기록은 어디에 저장되나요?

   항목 이름, 날짜, 반복주기는 운영자 서버로 전송되지 않고 사용자의 기기에만 저장됩니다. 로그인과 클라우드 동기화는 제공하지 않습니다.

2. 02

   앱을 삭제하거나 휴대폰을 바꾸면 기록을 복구할 수 있나요?

   Then은 기록의 서버 사본을 보관하지 않으므로 운영자가 복구해 드릴 수 없습니다. 운영체제 또는 기기 제조사의 백업·기기 이전 기능에 따라 일부 데이터가 보존될 수 있지만, 그 과정과 결과는 해당 플랫폼의 설정을 따릅니다.

3. 03

   알림이 오지 않아요.

   1. 항목의 반복주기가 없음이 아닌지 확인해 주세요.
   2. 휴대폰 설정에서 Then의 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요.
   3. 최신 기록일을 기준으로 다음 알림 시간이 아직 지나지 않았는지 확인해 주세요.

   Then의 알림은 서버에서 보내는 푸시가 아니라 휴대폰 안에 예약되는 로컬 알림입니다.

4. 04

   기록을 삭제하려면 어떻게 하나요?

   • 개별 날짜: 항목 상세 화면의 기록한 날에서 삭제할 수 있습니다.
   • 항목 전체: 항목 상세 화면의 이 항목 모두 삭제를 사용할 수 있습니다.
   • 모든 기록: 설정 → 모든 기록 삭제를 사용할 수 있습니다.

   삭제한 기록은 운영자 서버에 사본이 없으므로 복구할 수 없습니다.

5. 05

   공유 이미지는 어디로 전송되나요?

   사용자가 이미지로 공유하기를 눌렀을 때만 기기에서 이미지가 만들어지고, 운영체제 공유창에서 직접 선택한 앱으로 전달됩니다. Then 운영자 서버에는 전송되지 않습니다.

Then이 기기 안에 무엇을 저장하고 무엇을 전송하지 않는지는 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다.